定金和订金两个字的区别，但法律效力不同，所以很多消费者分不清楚，从而产生纠纷最近又有一位市民遭受损失
通讯员田琛
漫画/刘哲书
交2000元押金，最后退1360元。
关先生拨打12315热线进行投诉海沧市场监管所工作人员指出，根据《民法典》第五百八十六条第二款规定:定金数额由当事人约定，但不得超过主合同金额的20%，超过部分不具有定金的效力别墅租金3200元，20%定金640元关先生交了2000元，已经超过20%超出部分将不会产生存款的效果经过沟通调解，商家同意退款1360元
交5000元押金，最后全额退款。
最近几天，吴小姐在一家家居店预定了家具，交了5000元定金后来因为个人原因不想买，拒绝和商家协商退押金
经海沧市场监管所调解，商家表示已下单购买相应材料，合同已开始履行解除合同是消费者个人原因，应承担相应损失，拒绝退还5000元消费者说他只交了定金，双方没有签合同海曙市场监管所工作人员表示，一般情况下，消费者缴纳的保证金视为预付款，交易成功时，保证金可以作为货款，交易取消时，押金应退还最终，商家退还了5000元押金
市场监管部门提醒，定金是双向担保，支付定金的一方不履行合同，无权要求返还定金，收取定金的一方不履行合同的，应当双倍返还定金定金就是预付款，在合同生效前支付合同未履行时，如果双方对定金没有特别约定，那么定金应当返还消费者在签订合同或开具收据时，要注意区分，以免遭受损失当遇到押金一律不退等条款时，消费者可以主张权利，及时维权
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