5月15日，由证券日报社、中证中小投资者服务中心主办的第四届5.19中小投资者保护宣传周正式拉开帷幕。
首创环保股份有限公司秘书长邵丽结合自己的工作实践，谈了自己对中小投资者保护的看法。邵丽认为，投资者作为上市公司的股东，更重要的是他们的基本权利，如分红权、知情权、查询权和投票权。在过去的几年里，公司在这些方面不断改进。自2000年上市以来，已连续实施现金分红21次，累计现金分红74.05亿元，分红率51.45%。
“在投资者保护的过程中，尤其需要倾听投资者的声音，与他们进行良好的沟通。”据邵丽介绍，首创环保将投资者分为机构投资者和个人投资者。对于个人投资者，可以通过公司的电子互动平台、电子邮箱、投资者热线等及时沟通。同时，公司还积极邀请关注公司的个人投资者到公司参观考察。对于个人投资者关注的问题，会按月定期向管理层反馈，确保合理合规的意见和建议得到有效传递，共同助力公司发展。
在邵丽看来，投资者的良好回报是增强投资者获得感的重要体现。她建议投资者多关注公司的基本面和未来发展。“从长期来看，股价会围绕公司基本面上下波动。股价的波动不仅包括公司基本面的变化，还包括经济周期、市场情绪等因素。所以要时刻保持理性，理性投资也是获得良好回报的基础。”
在保护投资者权益的过程中，邵也会面临一些“堵点”和“难点”。“一个堵点”就是投资人在沟通之前要多了解公司。由于公司业务的高度复杂性，一些投资者对公司业务不是很熟悉。“一个困难”是时间有限。在每次沟通的1-2个小时里，有很多公司的细节没有说明，这其实就是投资者维权的有效性。
“对于上市公司来说，公司治理、信息披露、投资者关系管理都是保证投资者权益的重要手段。这三个方面都需要上市公司继续发力。“邵丽说，就第一环保而言，这三个项目都得到了持续改进。目前，公司正在梳理三会权责，不断强化规范运作机制，推进科学准确决策，防止大股东以牺牲中小股东利益为代价谋取私利，通过确保公司有效运营和保值增值，实现投资者保护的目的；强化持续信息披露的有效性。通过加强信息披露的及时性、准确性和完整性，使投资者更加了解公司经营的真实情况，减少公司未来发展前景的不确定性，形成更加合理的投资决策，从而降低投资者面临的风险；投资者关系管理也是保护投资者的重要措施之一。投资活动进一步降低了上市公司和投资者之间的信息不对称程度。同时，上市公司通过持续的投资活动，可以让投资者更好地了解和信任公司。
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