不明经营主体,消费者权益保护中的一个难题
福州市消费者委员会接到投诉后,立即开展调查调解。
●小贴士
有了团体消费,首先要搞清楚“团长”的身份
第三,要明确售后保障协议。在组团下单时,应与商家或主办方约定售后条款,明确不符合质量要求的处理程序和责任人,分清经销商和厂家的责任边界。旅游或者大额消费要签合同,千万不要盲目跟团。
最后,要保留证据,积极维权。一旦与团体消费发生纠纷,第一时间保留相关广告、交易、聊天等信息,及时向主办方反映相关问题。如果得不到满意的答复,要积极寻求相关部门的帮助,维护自己的合法权益。
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