4月7日，以中国式城市治理现代化为主题的城市治理创新实践论坛在武汉举行。论坛由中国城市科学研究会城市治理专业委员会与万物云联合主办。
城科会、浙江大学、武汉大学、万物云等多方在论坛上联合发起《城市服务日倡议》，倡议共研一套城市服务行业标准、共建一个城市服务智慧运营平台、共创一个城市服务生态联盟、共享城市服务红利。此外，城科会与万物云签署战略合作协议，双方将聚焦城市治理，共同围绕行业研究、标准发布等方面展开合作。
万物云是最早布局城市服务业务的物企之一，与其他物企布局这一业务不同，万物云并未通过收购环卫公司或参与环卫投标等进入行业，而是选择与地方国企成立合资公司，以少数股权操盘的方式做具体的物业城市项目。
自2018年推出横琴物业城市模式开始，万物云在全国落地了一批实践案例，截至去年底，其已在成都、武汉、深圳、广州、青岛、厦门等全国36个城市落地84个城市服务项目。 据万物云提供的数据，其在珠海横琴、广州白云区三元里街道、武汉江汉区、深圳沙河街道等地的试点运营项目平均提效比例超过10%。
万物云的物业城市模式可以理解为，将城市公共空间看做一个大物业，并将物业管理的系统性思维、流程管理能力融入城市治理服务中，再造城市公共服务的生产和组织流程。
以横琴为例，当时，万物云提出将横琴岛108平方公里的所有综合设施管理，包括管廊、路面、环境卫生、城中村管理、山体管理、海岸线管理等一系列工作，综合形成一个管理机制，万物云与一家当地公司形成合资公司来负责这些工作。
与各地成立合资公司后，万物云把在总部研发的一系列工具复用到每一个城市，形成与各地的合资平台+线上智慧城市的双重叠加模式。万物云董事长朱保全说道。
具体而言，依托于万物云的人工智能物联网解决方案和业务流程即服务(BPaaS)解决方案，万物云将市政设施管养、环卫清洁、园林绿化等分线业务梳理解构并进行流程改造，通过智慧城市服务平台连通岗位、设备、调度系统，并借助其自主研发的灵石边缘服务器算力，实现近场服务调度。
与其他涉足智慧城市的云服务厂商而言，万物云有何优势？ 智慧城市如果仅仅靠云端服务，不能真正帮助地方政府解决线下城市治理的问题。万物云能基于AIoT及BPaaS解决方案，让空间物联在城市空间不断延展，线下团队则能为业务形成支撑，线上运营+线下服务的模式独具自身特色，也形成了差异化竞争优势。朱保全表示。
万物云还在论坛上宣布，将加大在智慧城市运营领域的投入，持续投入智慧空间的产品研发，打造与传统云厂商不一样的智慧城市运营服务。
同时，万物云发布了智慧城市全域智能解决方案，展示了一站式空间运营解决方案产品包。目前，其全域智能解决方案已搭建起云边端一体化的数字化产品体系，实现全链条闭环运营、设备智能互联、场景智能识别等。
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