25日晚间，极狐官方微博发布《关于杭州车辆“过火”事件的说明???》称，火情扑灭后，车辆动力电池未发现异常，无燃烧迹象。
极狐官方微博配图
极狐称，2024年7月24日，杭州发生一起极狐阿尔法S车辆过火事件。事故发生后，极狐汽车高度重视，当地工作人员第一时间赶赴现场，与用户沟通了解并配合善后工作。
极狐表示，已配合消防部门在第一时间扑灭火情，现场未造成人员伤亡。经现场初步勘查并结合后台数据发现，火情发生前车辆动力电池电压、温度和绝缘等数据正常。火情扑灭后，车辆动力电池未发现异常，无燃烧迹象。具体的火情原因消防部门正在调查，极狐汽车将在第一时间公布鉴定结果，
极狐还称，在事故处理过程中，由于工作人员不当的处理行为，给车主和广大关心极狐的朋友带来了非常不好的感受，极狐汽车在此表示真诚的歉意，我们将加强内部管理和培训，坚决杜绝此类不当行为的再次发生。
有媒体报道，近日，在浙江杭州某汽车租赁公司员工陈女士表示，新买2个月的极狐车正常行驶过程中发生自燃，厂家员工到场后第一件事情就是开始拆车标、拆内部件，协商过程中厂家的态度就是大不了赔钱。
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