8月18日，苏宁易购召开合作伙伴发展大会，宣布将打造更加开放的零售服务平台，通过前、中、后台的深度变革，推动行业聚焦用户价值，实现提质增效。
苏宁易购表示，将进一步夯实服务能力，以云网万店的模式，加速拓展300个苏宁易家广场及城市旗舰店、2万家零售云和强加盟门店，全面开放线下门店、线上平台、云仓服务和数字化供应链，持续提升合作伙伴的经营效率，共同推动用户的消费体验升级。
“随着消费升级、技术进步和市场竞争的加剧，零售行业正面临着前所未有的变革。苏宁易购作为国内领先的零售服务商，积极探索新的发展路径，将致力于打造一个开放、共享的零售生态系统，为消费者提供更加优质、便捷的购物体验。”发布会上，海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌表示，海尔将与苏宁易购持续深入合作，共同探索出更加符合市场需求和消费者期待的零售模式。
苏宁易购与海尔多年来互为战略合作伙伴。今年7月，双方联合打造的“717燃购生活节”活动整体销售规模同比增长18%，累计服务用户超20万，成为零供合作的新样板。
据了解，围绕未来发展，苏宁易购与海尔将聚焦全品类产品供应，打造更多具有核心竞争力的产品，满足各层级消费需求。并持续发力高端家电市场，推出更多卡萨帝产品，为消费者提供更高端、更优质的产品选择。
除了产品的合作，双方还将共同探索智能家居、全屋互联的新趋势，联合推出围绕家庭智能家居解决方案的优惠活动，推动智能家居市场的普及和发展。双方也将重点发挥苏宁易家等旗舰大店的渠道优势，将海尔的产品和智能家居解决方案融入到苏宁易家的整体零售生态中，为消费者提供更便捷、更智能的购物体验。
苏宁易购集团总裁任峻表示，苏宁易购加速从零售商升级为零售服务商，即服务型的零售商。这既是升级，也是回归，回归服务初心。苏宁易购将搭建更加开放的零售服务平台，链接更丰富的生态合作伙伴，服务更广阔的用户和供应商。
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