如今,随着互联网技术的不断进步以及游戏类型的日益丰富,游戏玩家日益增多,庞大的游戏人群之中多多少少夹杂着一些未成年人。由于年龄较小,身心发展尚不完善,缺乏自我控制能力,未成年人很容易出现游戏成瘾、甚至游戏误充值的情况,这让不少家长头疼不已。针对此现象,欢太游戏从多个方面推出游戏管控措施,不断完善欢太游戏充值制度,对退款问题做出明确规定。
完善防沉迷机制,推出多项管控措施
保护未成年人的身心健康,欢太游戏充值制度从三个方面对未成年人的游戏行为进行管控。游戏登录方面,没有进行实名认证的用户不允许进入游戏;游戏时长方面,未成年人只能在节假日期间的固定时间登录游戏,其余时间不可以进入游戏;游戏付费方面,针对不同年龄的未成年人,广东欢太科技有限公司推出了不同的付费管控措施。另外,欢太游戏充值制度不断完善防沉迷机制,并且特别上线付费提醒功能,目前该功能已经覆盖多款热门游戏。
上线【儿童空间】管控未成年人游戏行为
与此同时,欢太游戏充值制度上线【儿童空间】功能,帮助家长管控青少年的游戏行为。使用此功能,家长可以通过限制网络的方式对未成年人的手机游戏时长进行管控,从而减少未成年人出现游戏误充值情况的几率。除此之外,【儿童空间】设置之后禁止修改系统设置,家长设置之后将手机交给孩子,可以防止孩子在使用手机的过程中篡改手机设置,可以有效管控孩子的游戏行为。
【明确退款流程】
如果发生游戏误充值的情况,可以按照以下流程申请退款:
1、联系客服,有两种方式:在线客服和热线客服,大家可以自由选择。
2、向客服反映情况,提供游戏充值订单、个人账号等信息,方便客服审核。
3、等待客服核查。如果核查无误,确实是未成年人游戏误充值的行为,那么系统将进行退款处理。
未成年人是祖国的未来、民族的希望,保护未成年人的身心健康至关重要。近年来,欢太游戏不断完善欢太游戏充值制度,并从多个方面推出管控措施,助力青少年的身心健康。未来,在家长以及社会各界的共同努力之下,相信未成年人的身心健康将得到更好的保护。
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